導航
四川省中安檢測有限公司的服務流程：溝通咨詢、提供檢測分析方案、寄送樣品、簽約付款、分析測試、寄送報告、問題反饋、后續(xù)技術(shù)服務8個標準步驟。
我們認為溝通咨詢、寄送樣品及問題反饋是8個步驟中重要的3個部分，為了能更好地為您服務，我們提出以下建議：
1)如果有可能，您可以盡可能多的將您知道的產(chǎn)品信息提供給我們的銷售人員，比如樣品的產(chǎn)品標準、產(chǎn)品的加工工藝特征(如菜籽油、糕點等)、產(chǎn)品的等級、產(chǎn)品的階段(試制、量產(chǎn))、測試的目的(如審證、研發(fā)等)、需要應用檢測報告的時間等，這樣有利于我們在測試項目制定、檢測周期、判定要求、不合格確認和通知等環(huán)節(jié)給您提供更好的方案和更周全的服務；
2)樣品的多少和包裝材料都是對測試影響重大的因素，你選擇樣品寄送時需予以特別關(guān)注，樣品并非越少越好，更多的樣品更有利于反應抽樣主體的真實情況，也利于在出現(xiàn)不合格復檢等情況時縮減您的周期，而包裝材料的密封性、吸附和溶出都會直接影響測試結(jié)果。例如凈含量、微生物都需要商品包裝的獨立樣品，微生物項目甚至至少需要5個獨立包裝，考慮到運輸過程可能的損壞或復測確認的情況，7個獨立包裝以上是風險更小的選擇。而水質(zhì)樣品不同的測試項目有特定的包裝要求，塑化劑的測試不能使用塑料包裝，酸價和過氧化值等項目需要密封包裝等。
3)盡早的與中安的銷售人員溝通咨詢確認測試方案(如預計當月某產(chǎn)品有審證需求，就在月初讓我們銷售人員幫您提供好測試方案備用)，并能在樣品到達中安前完成簽訂，將有利于您的樣品盡快完成下樣流程，節(jié)約您的等待時間。
4)在中安眼中，為客戶提供以質(zhì)量、流程、渠道為體驗核心的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務就是中安的核心競爭力，如果您對我們的數(shù)據(jù)、效率、服務態(tài)度有任何質(zhì)疑、不滿意的地方，或者對我們的流程有任何改進建議，您都可以在網(wǎng)站留言或電話告訴我們，我們一定處理好現(xiàn)有情況，并在后續(xù)服務中竭力達到您的期望。
四川省中安檢測有限公司的承諾檢測周期為5個工作日，自樣品正式在LIMS系統(tǒng)中下樣開始計算。
檢測周期被中安視為對客戶服務承諾的重要組成部分，我們會竭盡所能地保證您能如期拿到檢測報告，并在后續(xù)工作中不斷優(yōu)化流程，縮短您所需要等待的時間，如您有特殊情況需要加急或特急的服務，也可與銷售人員協(xié)商和確認，我們盡可能為你提供協(xié)助。
但以下幾種情況可能會導致檢測的周期延長，需要您特別注意：
1）特殊測試，按標準操作流程進行，至少時間要求長于5個工作日的。
2）測試結(jié)果超出判定限值范圍，需要進一步復測確認的。
3）樣品量不足，測試過程中需補樣的。
4）單結(jié)客戶款項未安排，財務無法結(jié)算的。
四川省中安檢測有限公司作為權(quán)威第三方檢驗機構(gòu)，每一個數(shù)據(jù)的科學性、嚴謹性是公司賴以生存的基本要素。我們的態(tài)度，是不對數(shù)據(jù)質(zhì)量做任何的退讓，無論是經(jīng)濟要素或者是商業(yè)要素的影響。
至2017年初，我們的質(zhì)量體系已經(jīng)完整運行過多年，前后經(jīng)歷了三次重大修訂，在執(zhí)行面上不斷強化平行樣、質(zhì)控樣、加標回收、質(zhì)量控制圖，及高頻次的實驗室間比對和能力驗證的使用以提升我們數(shù)據(jù)的準確性和穩(wěn)定性，同時，保證核心檢測儀器均使用高配置進口儀器，并以一批穩(wěn)定而富有經(jīng)驗的技術(shù)人員去操作它們。
但真正完全準確性對檢測來說，并不科學，受樣品均勻性、方法對基體的選擇性及某些偶然因素影響，結(jié)果不確定度必然會呈現(xiàn)數(shù)理分布的特征。我們的現(xiàn)階段目標，控制差錯率是0.1%以下，并盡一切努力去實現(xiàn)這個目標。
四川省中安檢測有限公司是第三方檢測機構(gòu)，又稱公正檢驗機構(gòu)，第三方處于買賣利益之外，以公正、權(quán)威的非當事人身份，根據(jù)有關(guān)法律、標準進行商品檢驗活動。
獨立第三方檢測機構(gòu)的存在有著其自己特別的意義，既能構(gòu)建買賣雙方之間的信任橋梁，加快商品在產(chǎn)業(yè)鏈上的流通效率，又能為政府監(jiān)管提供有效補充，同時也可以助力本土企業(yè)克服國際貿(mào)易壁壘，進一步開拓國際市場。
四川省中安檢測有限公司作為權(quán)威第三方檢測機構(gòu)在各個領域都取得了相應的權(quán)威資質(zhì)，如CMA（計量認證）、CMAF（食品檢驗機構(gòu)資質(zhì)認定）、CNAS（實驗室認可）、CATL（農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機構(gòu)）等，所出檢驗報告在認可領域具有普遍權(quán)威性，適用于出廠檢驗、形式檢驗，也長期服務于各級政府部門的監(jiān)督抽檢和專項抽檢。
以CNAS-IAF為基礎的國際互認體系也保證中安的檢測報告在亞洲、美洲、歐洲同樣具備權(quán)威性和第三方公正性。
目前為止，四川省中安檢測有限公司已有超過100名專業(yè)技術(shù)人員，廣泛分布于理化、光譜、色譜、微生物、質(zhì)量體系、標準物質(zhì)等諸多技術(shù)領域.其中，食品、化學相關(guān)專業(yè)本科以上學歷占比90%以上。超過15名核心技術(shù)人員在國有質(zhì)檢機構(gòu)、國際權(quán)威第三方機構(gòu)、國內(nèi)權(quán)威第三方機構(gòu)有10年以上的檢測認證行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，其中高級工程師多達4名，中級工程師多達5名，穩(wěn)定而有經(jīng)驗的人員梯隊構(gòu)架，有效地保證了檢測質(zhì)量的穩(wěn)定性。
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